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Modèle de relance de facture

Une relance factuelle, progressive et documentée avant mise en demeure ou recouvrement.

TAYCOBAT Exemple visuel
Facture FA-1842 · marché 15 000 € HTSituation de travaux n° 2
Envoyée
10 200 €Facturé cumulé (68 % d’avancement)
1Avancement du chantier68 %
2Acompte déjà facturé4 500 €
3Situation n° 25 700 €
Illustration de parcours : valeurs d’exemple, non issues d’un client.
Modèle de relance

Modèle de relance de facture impayée

La relance rappelle une dette arrivée à échéance sans créer de confusion sur le contrat. Elle doit permettre au client de payer ou de signaler rapidement une contestation précise.

Comprendre et appliquer

La règle, et comment l’appliquer.

Réponse directe

Les six éléments du message

Rappelez facture, montant, échéance, retard, moyen de paiement et contact. Joignez la facture et demandez une date de règlement.

  • Objet explicite
  • Numéro et date de facture
  • Montant et échéance
  • Coordonnées de paiement
  • Nouvelle date demandée
  • Pénalités applicables en B2B
Exemple : première relance

« Sauf erreur, la facture F-2026-184 de 4 800 € TTC, échue le 15 juillet, reste ouverte. Merci de nous indiquer la date de règlement ou le point précis qui bloque son traitement. »

Méthode pratique

Une progression sans perdre les preuves

Adaptez le ton au stade du retard tout en gardant une chronologie exploitable.

  • Prévenir avant échéance
  • Relancer par écrit
  • Appeler et confirmer par écrit
  • Envoyer une mise en demeure
  • Choisir le recouvrement adapté
Points de vigilance

Ce qu’il faut adapter avant usage

Premier risque concret : relancer une facture déjà payée. Deuxième contrôle : menacer sans procédure. Les vérifications ci-dessous servent à traiter ces points avant de valider le document, le calcul ou la décision.

  • Relancer une facture déjà payée
  • Menacer sans procédure
  • Oublier les pièces
  • Laisser plusieurs interlocuteurs sans responsable
Sources directes et datées

Les références à relire avant de décider.

À relire à la date de votre décision.

Questions fréquentes

Vos questions pratiques.

Quand passer à la mise en demeure ?+

Lorsque les relances amiables restent sans résultat et que la créance est certaine, liquide et exigible, selon le contexte.

Existe-t-il une procédure pour les petites créances ?+

Une procédure simplifiée par commissaire de justice existe pour certaines créances ne dépassant pas 5 000 €.

Quand faire valider votre cas par un professionnel ?+

Dès qu’il sort du scénario décrit, implique un litige ou un montant important — par exemple si vous risquez de relancer une facture déjà payée. Cette page explique une méthode à partir de « Délais de paiement : les règles à connaître » publié par DGCCRF ; elle ne remplace pas l’avis du professionnel compétent.

Document réellement téléchargeableModèle prêt à compléter

Format HTML imprimable, ouvrable dans un navigateur et modifiable dans Word.

La prochaine étape

Voyez ce que TAYCOBAT change dans votre journée.

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