TAYCOBATLégal

Politique de confidentialité

Responsable, finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et droits — sans renvoi à un document que vous n'avez pas.

TAYCOBAT Exemple visuel
Protection des donnéesLes garanties doivent pouvoir être vérifiées
Cadre de contrôle
3axes de vérification présentés
1Droits utilisateursPérimètre à contrôler
2SauvegardesPolitique à confirmer
3TraçabilitéPreuve à demander
Illustration de parcours : valeurs d’exemple, non issues d’un client.
Données personnelles

Comment vos données sont utilisées, et combien de temps

Responsable, finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et droits — sans renvoi à un document que vous n'avez pas.

Le responsable du traitement est TAYCOBAT, société en cours d'immatriculation. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@taycobat.fr.

Cette page distingue deux situations qui n'obéissent pas aux mêmes règles : les données que vous nous confiez en tant que visiteur ou abonné, et celles que vous saisissez DANS le logiciel sur vos propres clients.

Confiance et maîtrise

Comprendre les responsabilités, les protections et leurs limites.

À lire en premier

Deux rôles à ne pas confondre

Pour les données de votre compte et de votre abonnement, TAYCOBAT est responsable du traitement.

Pour les données que vous saisissez dans le logiciel — vos clients, vos devis, vos salariés — c'est VOUS qui êtes responsable du traitement ; nous n'agissons qu'en sous-traitant, sur vos instructions, au sens de l'article 28 du RGPD. Nous ne les utilisons pour aucune finalité propre.

Confiance et maîtrise

Demandes de contact, démonstration et essai

Les coordonnées, le métier, l'entreprise et le besoin que vous renseignez servent à répondre à votre demande et à organiser la suite. Base juridique : votre consentement, ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

  • Données : nom, e-mail, téléphone si fourni, entreprise, métier, besoin exprimé.
  • Conservation : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Une information technique limitée sert à prévenir les envois automatisés abusifs ; elle est rendue non identifiante avant enregistrement.
Confiance et maîtrise

Compte et abonnement

La création d'un compte et la souscription d'un abonnement impliquent le traitement des données d'identification, de facturation et de connexion. Base juridique : l'exécution du contrat, et le respect d'obligations légales pour la facturation.

  • Compte et données personnelles de l'abonné : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
  • Données de paiement : 13 mois (les coordonnées bancaires sont détenues par Stripe, jamais par nous).
  • Factures d'abonnement que nous vous émettons : 10 ans (article L123-22 du code de commerce). Ce délai porte sur NOTRE facturation, pas sur votre comptabilité.
  • Journaux de connexion et traces techniques : 12 mois.
  • Sauvegardes : effacées par rotation dans un délai maximal de 35 jours.
Confiance et maîtrise

Les données de votre activité

Vos clients, devis, factures, chantiers et salariés vous appartiennent. L'obligation légale de les conserver — 10 ans au titre de l'article L123-22 du code de commerce, 6 ans au titre de l'article L102 B du livre des procédures fiscales — pèse sur VOUS, en tant que professionnel, et non sur l'éditeur du logiciel.

Concrètement : à la fin de votre abonnement, votre compte reste ouvert. Vous continuez d'accéder à vos devis, factures, clients et chantiers, et l'export de votre comptabilité — fichier des écritures au format DGFiP, justificatifs et index — reste gratuit à tout moment, y compris en cas d'impayé. Rien n'est effacé automatiquement : la suppression n'intervient que si vous la demandez, et les factures que vous avez émises restent conservées, parce que la loi vous l'impose.

Confiance et maîtrise

Qui accède aux données

L'accès interne est limité aux personnes habilitées. Les prestataires ci-dessous interviennent comme sous-traitants, chacun pour une finalité déterminée, encadrés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.

  • Supabase — Hébergement de la base de données et des fichiers (Union européenne).
  • Stripe — Paiement des abonnements (Union européenne / États-Unis).
  • Resend — Envoi des e-mails transactionnels (Union européenne / États-Unis).
  • Brevo — Envoi des SMS de relance (Union européenne).
  • OpenAI — Dictée vocale et assistance à la saisie (États-Unis).
  • Bridge — Agrégation bancaire, uniquement si l'artisan connecte sa banque (Union européenne).
  • Sentry — Détection des erreurs techniques (Union européenne).
  • Cloudflare — Hébergement du site vitrine et des demandes de contact (Union européenne / États-Unis).
  • Vercel — Hébergement de l'application (Union européenne / États-Unis).
Confiance et maîtrise

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou y opèrent une partie de leur infrastructure. Ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d'adéquation applicable au prestataire concerné.

Confiance et maîtrise

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@taycobat.fr en indiquant « données personnelles » en objet ; il vous sera répondu dans un délai d'un mois.

L'effacement ne peut pas porter sur les documents que la loi impose de conserver (article 17.3.b du RGPD) : une facture émise est conservée jusqu'au terme légal, même après la clôture du compte. Tout le reste est effacé.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sources directes et datées

Les textes et autorités qui définissent le cadre applicable.

Chaque source est accessible directement. Les règles et tarifs évolutifs doivent être relus à la date de votre décision.

Questions fréquentes

Des réponses précises sur les données, les droits et les recours.

Mes données sont-elles revendues ?+

Non. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Les prestataires listés n'interviennent que pour la finalité indiquée.

Que deviennent mes données si j'arrête mon abonnement ?+

Vous gardez l'accès à vos données et leur export, gratuitement et même en cas d'impayé. Rien n'est effacé automatiquement : la suppression n'a lieu qu'à votre demande. Elle est immédiate depuis votre espace tant qu'aucune facture n'a été émise ; ensuite, écrivez à contact@taycobat.fr — nous effaçons tout ce qui n'est pas légalement conservé, les factures émises restant conservées parce que la loi l'exige.

Qui est responsable des données de mes propres clients ?+

Vous. Nous n'agissons que comme sous-traitant sur vos instructions, et ne les utilisons pour aucune finalité qui nous serait propre.

Mes coordonnées bancaires sont-elles stockées ?+

Non. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne recevons ni ne conservons de numéro de carte.

La prochaine étape

Voyez ce que TAYCOBAT change dans votre journée.

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